Alla pusselbitar på ett och samma ställe

Från stöd vid inköpsbeslut till marknadens bästa leverans, service och support. Vårt verktyg är oberoende av operatör och leverantör vilket gör att du kan sköta alla dina ärenden via samma gränssnitt. Promobility knyter ihop alla marknadens parter för att ni som kund ska få en smidig och problemfri tillvaro.

Ett kundanpassat sortiment som följer er unika telefonipolicy ger inköpare och slutanvändare stöd för att fatta rätt inköpsbeslut. I våra kundunika paket ingår telefoner och tillbehör, abonnemang och tilläggstjänster, förkonfigurering och manualer samt era egna tilläggstjänster.

Verktyget passar företag som vill effektivisera inköpsrutiner och minimera det merarbete som flera olika beställningsprocesser medför. Ni gör en beställning. Vi sköter resten. Genom en enkel beställning får ni allt levererat i ett paket. Vi sampackar simkort, telefoner och tillbehör, förkonfigurerar och ser till att alla abonnemangsbeställningar blir utförda.

Hos oss väljer ni själva hur er inköpsorganisation ska se ut. Vi har ett enklare gränssnitt med attestfunktionalitet för den ovane slutanvändaren. Vi har även ett kraftfullt verktyg för telefoniadministratören. I våra verktyg kan ni definiera roller och behörighetsnivåer.

Med hjälp av vårt verktyg får ni kontroll över användare, telefoner och abonnemang. Verktyget innehåller ett inventarieregister med komplett historik över alla åtgärder.

Vi har fullt stöd för abonnemangshantering hos samtliga stora operatörer. I verktyget kan du enkelt genomföra nybeställning, flytt, uppsägning, ändra abonnemangsform och fakturauppgifter. Alla abonnemangsåtgärder sker med återkoppling och utan onödiga väntetider.

Promobility erbjuder marknadsledande servicelösningar. Samtliga ärenden hanteras snabbt och enkelt online med fullständig spårbarhet. Vid all service får ni uppdaterad statusinformation avseende reparationer och transporter.

Mobilitetsgaranti

Promobilitys Mobilitetsgaranti är den optimala servicetjänsten som gör att ni som kund påverkas minimalt när era telefoner går sönder. Vid problem garanteras ni en permanent förkonfigurerad ersättningstelefon dagen efter felanmälan. Bytt är bytt!

Expressgaranti

En servicetjänst som gäller 24 månader från inköpsdatum där samtliga telefoner servas eller byts ut senast 24 timmar efter ankomst till serviceverkstaden.

Kundtjänst

Promobilitys kundtjänst består av medarbetare med hög kompetens och lång branscherfarenhet. För att vi ska kunna upprätthålla högsta möjliga servicenivå erbjuder vi er en egen kontaktperson som sätter sig in i er organisation och era önskemål. I vårt ärendehanteringssystem får ni full kontroll och spårbarhet på samtliga ärenden.

Promobility erbjuder som enda leverantör integrerad återvinning. Vi har systemstöd för olika återvinningspolicies. Redan vid leveransen av den nya produkten begärs den gamla, uttjänta in. Detta sker via returpåse som skickas med vid leverans. Tjänsten är kostnadsfri och fokuserar på enkelhet, säkerhet och miljö.